1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh ph365, pengendali platform hiburan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web ph365-jit.com ("Platform"). Dasar ini menerangkan bagaimana ph365 mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar akaun, menggunakan mana-mana perkhidmatan ph365, atau berinteraksi dengan platform kami dalam sebarang cara.
Dengan mendaftar akaun ph365 atau menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform ph365 dan hubungi pasukan sokongan kami untuk membantu anda menutup akaun anda.
2. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul
ph365 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — data yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau penggunaan platform, data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan data yang kami terima dari pihak ketiga yang sah dalam konteks operasi perkhidmatan kami.
2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran e-wallet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Kata Laluan | Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk cincangan) | Keselamatan dan kawalan akses akaun |
| Dokumen KYC | Salinan MyKad, bukti alamat | Pengesahan identiti untuk pengeluaran besar |
2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik
Apabila anda menggunakan platform ph365 — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:
- Alamat IP peranti anda dan maklumat lokasi berdasarkan IP (negeri/bandar sahaja, bukan koordinat tepat).
- Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang anda gunakan.
- Rekod sesi log masuk — tarikh, masa, dan tempoh setiap sesi.
- Rekod aktiviti dalam platform — permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, dan transaksi yang dilakukan.
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat seksyen 5 untuk maklumat lanjut).
- Rekod interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan termasuk transkrip sembang.
2.3 Data Dari Pihak Ketiga Yang Sah
Dalam situasi tertentu, ph365 mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti elektronik, institusi kewangan dan pemproses pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan DuitNow, serta badan kawal selia apabila diperlukan oleh undang-undang. ph365 hanya menggunakan data dari pihak ketiga ini untuk tujuan yang konsisten dengan tujuan asal pengumpulannya.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
ph365 menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah perlu untuk pengendalian platform dan penyampaian perkhidmatan yang berkualiti kepada anda:
3.1 Pengendalian Akaun & Perkhidmatan
- Mencipta dan menguruskan akaun ph365 anda termasuk pemprosesan pendaftaran, log masuk, dan pengesahan dua faktor.
- Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang anda pilih — FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau DuitNow.
- Membolehkan anda mengakses semua permainan dan perkhidmatan ph365 — slot, kasino langsung, taruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan MPL, loteri, dan lain-lain.
- Menguruskan program Ganjaran VIP anda termasuk pengiraan cashback, naik taraf tahap, dan penghantaran ganjaran.
3.2 Keselamatan & Pematuhan
- Mengesahkan identiti ahli dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkenaan termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
- Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan atau melanggar Terma & Syarat ph365.
- Melakukan semakan Know Your Customer (KYC) yang diperlukan oleh prosedur standard platform.
3.3 Penambahbaikan Perkhidmatan & Komunikasi
- Menghantar notifikasi transaksi, pengesahan deposit dan pengeluaran, serta maklumat akaun penting melalui e-mel atau SMS.
- Memaklumkan anda tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif ph365 yang relevan berdasarkan sejarah penggunaan anda — anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
- Menjalankan analisis data untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan kualiti platform, keselamatan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang lebih berkesan dengan konteks sejarah interaksi terdahulu.
4. Perkongsian Data Peribadi
ph365 tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform, ph365 mungkin berkongsi data peribadi ahli dengan kategori penerima berikut:
4.1 Pembekal Perkhidmatan
ph365 menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu mengendalikan platform — termasuk pemproses pembayaran (FPX, Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow), penyedia pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan, penyedia permainan kasino, dan pembekal analitik platform. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data ahli mengikut arahan ph365 untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
4.2 Keperluan Undang-Undang
ph365 mungkin mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk mematuhi keperluan kawal selia. Dalam situasi sedemikian, ph365 akan mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan ahli berkenaan jika dibenarkan oleh undang-undang.
Penting: ph365 tidak pernah dan tidak akan mendedahkan maklumat akaun, kata laluan, atau butiran kewangan anda kepada mana-mana pihak yang mendakwa mewakili ph365 melalui saluran tidak rasmi. Sila berhati-hati dengan percubaan pancingan data (phishing). Ejen ph365 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau WhatsApp.
5. Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform ph365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform.
5.1 Jenis Kuki Yang Digunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan membolehkan keranjang taruhan berfungsi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul data tentang cara ahli menggunakan platform — halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan corak navigasi. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik platform.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan yang anda tetapkan seperti format odds yang disukai, susun atur paparan, dan tetapan peribadi lain supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali log masuk.
5.2 Mengurus Kuki
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting akan menjejaskan fungsi platform ph365 dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan beberapa ciri dengan betul. Untuk mengetahui cara mengurus kuki pada pelayar atau peranti anda, sila rujuk dokumentasi rasmi pelayar yang anda gunakan.
6. Langkah Keselamatan Data ph365
ph365 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform ph365 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
- Penyulitan data dalam penyimpanan: Data sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan peringkat ketenteraan.
- Kawalan akses dalaman: Akses kepada data ahli di pihak kakitangan ph365 adalah berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang memerlukan data tersebut untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengaksesnya, dan semua akses dilog dan diaudit.
- Pengujian keselamatan berkala: Platform ph365 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sebelum boleh dieksploitasi.
- Pengesahan dua faktor: Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun ph365 mereka sebagai lapisan keselamatan tambahan selain kata laluan.
Tanggungjawab Bersama: Walaupun ph365 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun ph365 anda, jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa, dan log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
7. Tempoh Penyimpanan Data
ph365 menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan, yang mana lebih lama. Garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengendalian perkhidmatan berterusan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang dan audit |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan anti pengubahan wang haram |
| Log aktiviti platform | 2 tahun | Keselamatan dan siasatan penipuan |
| Rekod sembang sokongan | 3 tahun | Rujukan perkhidmatan pelanggan |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Analisis trend penggunaan platform |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dinyahnamakan secara selamat mengikut prosedur dalaman ph365. Jika anda ingin meminta pemadaman data lebih awal, sila rujuk hak ahli dalam seksyen 8 di bawah.
8. Hak Ahli Berkaitan Data Peribadi
Sebagai ahli ph365, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Semua permohonan hak boleh dibuat melalui e-mel ke support@ph365-jit.com atau melalui sembang langsung platform dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja:
